환불 및 취소 정책

회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 당사의 서비스 이용 계약 체결일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

단, 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다:

• 회원의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
• 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 (단, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠로 구성된 계약의 경우에는 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니함)

회원은 언제든지 서비스 이용 계약 해지를 신청할 수 있으며, 아래 기준에 따라 환불이 처리됩니다.

• 전액 환불: 결제일로부터 7일 이내이고 서비스 이용 기록(매칭 조회, 사업계획서 생성 등)이 없는 경우
• 환불 불가: 서비스 이용 기록이 있거나 결제일로부터 7일이 경과한 경우. 단, 다음 결제일까지 서비스는 정상 이용 가능하며 이후 자동 갱신은 중단됩니다. (잔여 기간 일할 계산 환불은 제공되지 않습니다.)

회사의 귀책 사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금 전액을 환불합니다. 단, 회원의 귀책 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.

환불 신청은 서비스 내 멤버십 > 구독 취소에서 직접 진행하실 수 있으며, 위 2항의 기준에 따라 자동으로 처리됩니다.

시스템 오류 또는 기타 사유로 직접 신청이 어려운 경우 고객센터([email protected] 또는 070-8095-3460)로 문의 주시면 3영업일 이내에 처리해드립니다.